อ้างอิง

ทำความเข้าใจกฎและสิทธิ์ของคุณ

VKR 168 วางกรอบกฎหมายไว้อย่างชัดเจนเพื่อให้คุณรู้ว่าข้อมูลของคุณถูกดูแลอย่างไร สิทธิ์ที่คุณมีในฐานะผู้ใช้ และช่องทางที่ใช้ติดต่อเราได้โดยตรง การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้ช่องทางติดต่อความปลอดภัยของบัญชี
VKR 168 ทำความเข้าใจกฎและสิทธิ์ของคุณ
ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อทีมงานเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย การจัดการข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการยื่นคำร้องเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางที่ระบุด้านล่าง เราตอบกลับคำร้องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวและข้อกำหนดภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล

แชทสด เปิดหน้าจอแชทในแอปหรือเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมงานเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมายหรือคำร้องด้านสิทธิ์ข้อมูล
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมรายละเอียดบัญชีของคุณ เหมาะสำหรับคำร้องที่ต้องการเอกสารประกอบหรือการยืนยันตัวตนอย่างเป็นทางการ
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายข้อมูล สิทธิ์ผู้ใช้ และขั้นตอนการยื่นคำร้องผ่านมือถือได้ทันที
การดูแลข้อมูลของคุณ

วิธีที่เราจัดการและปกป้องข้อมูลบัญชี

ความปลอดภัยของข้อมูลคุณไม่ใช่แค่นโยบายบนกระดาษ แต่เป็นขั้นตอนที่ทำงานอยู่เบื้องหลังทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรม เราใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับข้อมูลทุกชุดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ และขั้นตอนการยืนยันตัวตนผ่าน OTP ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชุดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบถูกเข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการล็อกอินและปรับการแสดงผลให้เหมาะกับอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานและตามข้อกำหนดทางกฎหมาย หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

การขอแก้ไขข้อมูล

ยื่นคำร้องขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำร้อง

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายกฎหมาย การจัดการข้อมูล และสิทธิ์ของบัญชี เพื่อให้คุณได้คำตอบที่ชัดเจนโดยไม่ต้องติดต่อทีมงาน

ข้อมูลที่คุณให้ไว้ใช้สำหรับการยืนยันตัวตน การดำเนินธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และการดูแลบัญชีของคุณเป็นหลัก เราไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บรักษาไว้ ยื่นคำร้องผ่านช่องทางแชทหรืออีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนส่งข้อมูลตามคำร้อง

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชี ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนและระยะเวลาดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับ

การเข้าถึงบริการและข้อกำหนดที่บังคับใช้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ บริการบางอย่างอาจแตกต่างกันตามพื้นที่ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอข้อมูลเฉพาะภูมิภาค

เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับรักษาสถานะการล็อกอินและความปลอดภัยของเซสชัน รวมถึงคุกกี้วิเคราะห์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณจัดการได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

แจ้งทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลพร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลหลังยืนยันตัวตนสำเร็จ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต